«Сбербанк России» - Вакансии экспертам - Менеджер по ипотечному кредитованию
Москва
 
 
 
 
 
 
Код вакансии: 43049. Статус: Закрыта

Менеджер по ипотечному кредитованию

Обязанности:

- взаимодействие с клиентами (звонки, встречи, чат), которым одобрили ипотечный кредит: презентация условий одобрения, консультация по документообороту, по этапам проведения сделки и выдачи ипотечного кредита;
-консультация клиента по поиску объекта недвижимости для приобретения: выявление ситуации клиента; презентация ""витрины"" клиенту (услуг партнеров Банка - компаний-застройщиков и агентств недвижимости), мотивация клиента воспользоваться услугами партнеров Банка;
-подготовка документов и проведение выдачи ипотечного кредита клиенту;
-работа с базой клиентов в программе CRM (фиксация активностей и информации о ситуации клиента);
-взаимодействие с менеджерами по работе с партнерами (в рамках работы клиента с партнерами Банка);
-работа с документами: формирование и сдача кредитных и страховых досье.                        

Требования:

- опыт работы с клиентами (продажи/обслуживание/сервис);
- опыт работы в сфере банковского обслуживания;
- владение стандартным ПО (Microsoft Excel, Outlook)на уровне базовых операций.                    

Личные качества:

- коммуникабельность (открытость, умение устанавливать и поддерживать контакт с клиентом, умение слушать и доступно излагать свои мысли);
- клиентоориентированность (ориентация на потребности и интересы клиента;
- стремление сделать для клиента больше, чем он ожидает; готовность оказать помощь и поддержку клиенту);
- ответственность (способность отвечать за свои решения и поступки);
- внимательность (особенно при работе с документами и цифрами);
-общая грамотность (устная и письменная речь);
-стрессоустойчивость (способность сохранять работоспособность в условиях больших эмоциональных нагрузках).

                        

Условия:

  • полная занятость;
  • полный рабочий день.